Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.    Datenschutz

Mit diesem Dokument informiere ich Sie über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten durch das Unternehmen Fabelwolle.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

 Fabelwolle

Inh. Stefanie Hetzel

Albertstraße 30

09526 Olbernhau

Tel.: 0162/2738001

E-Mail: fabelwolle@gmx.de

Web: www.fabelwolle.de

Zwecke der Datenverarbeitung

Zur vollständigen Erfüllung- und für einen reibungslosen Ablauf eines Auftrages, Vertrages und zur Rechnungslegung ist die Erhebung Ihrer persönlichen Daten notwendig. Rechtsgrundlage dafür ist der Art. 6 Abs. 1b DSGVO.

Des Weiteren ist die Erhebung Ihrer persönlichen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen z. B. Steuerrecht, Handelsrecht, Aufbewahrungspflichten, nötig. Rechtsgrundlage dafür ist der art. 6 Abs. 1c DSGVO.

Empfänger der personenbezogenen Daten

- Geschäftsleitung/ Inhaber

- Verwaltung

- Administrator

- ggf. Mitarbeiter des Unternehmens

- dritte Unternehmen (z.B. Steuerberater, Finanzamt) wenn die Notwendigkeit der Datenverarbeitung gegeben ist 

Wer Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten (digital und/oder in Papierform) erlangen darf ist durch eingeschränkte Zugriffsrechte und/oder Darlegung wichtiger Gründe betriebsintern geregelt.

Archivierungsfrist/ Dauer der Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt/gespeichert, wie Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können.

Ich speichere personenbezogene Daten, soweit ich gesetzlich dazu verpflichtet bin (3-30 Jahre).

Ich handele nach den Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die sich u.a. aus dem Handelsgesetzbuch ergeben.

Betroffenenrechte

Sie können Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten bei der Geschäftsleitung/ dem Inhaber verlangen. Weiterhin können sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen verlangen. Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlicher Daten. Dadurch kann ggf. der Auftrag/Vertrag nicht oder nur eingeschränkt zustande kommen. Ihnen steht die Einsicht und Herausgabe Ihrer persönlichen Daten zu.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Zwecken die nicht mit ihrem Auftrag/Vertrag in Verbindung stehen, widersprechen.

Sie haben das Recht der Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung berechtigter Interessen zu widersprechen wenn sich Gründe aus einer besonderen, wichtigen Situation ergeben die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Ggf. kommt ein Auftrag/Vertrag dann nicht zustande.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht auf Widerruf der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.

Im Falle eines Widerrufes gilt dieser nur für die Zukunft und nicht für die Vergangenheit. Die Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufes bleibt rechtmäßig

Beschwerderecht

Sie haben die Möglichkeit sich an die Geschäftsleitung/Inhaberin unter Angabe der Beschwerdegründe zu wenden.

Im Falle eines Widerrufes Ihrer Einwilligung gilt dieser nur für die Zukunft und nicht für die Vergangenheit. Die Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufes bleibt rechtmäßig.

2. Stornierung/Widerruf/Reklamation/Rückgabe

Ich gebe mein bestes, alle meine Kunden in hohem Maße zufrieden zu stellen. Die Qualität meiner Arbeit liegt mir sehr am Herzen.

Dennoch kann es passieren, dass es einmal einen Grund für Beanstandungen gibt.

Für die Reklamation/Rückgabe meiner Ware, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum mit mir in Verbindung. Ich stelle Ihnen frei sich für einen anderen Artikel im gleichen Preissegment oder die Rückzahlung des Betrages, der von Ihnen erworbenen und reklamierten Ware. Beschädigte, verarbeitete oder benutzte Ware ist von der Reklamation/Rückgabe ausgeschlossen.

Da ich aus Naturprodukten und in Handarbeit meine Waren fertige, ist eine 100%ige Gleichheit der Produkte ausgeschlossen und somit kein Grund zur Beanstandung.

Ich empfehle, meine Waren in Handwäsche zu reinigen. Eine unsachgemäße Reinigung und daraus eventuell resultierende Schäden rechtfertigt keine Rückgabe oder Reklamation.

Sie möchten einen Kurstermin oder sonstigen vereinbarten Termin stornieren oder widerrufen?

Dies stellt bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termins kein Problem dar. Melden Sie sich bitte telefonisch oder per Email, zur Absage des Termins bei mir. Erfolgt keine oder eine zu späte Absage wird der Termin in Höhe des vereinbarten Betrages in Rechnung gestellt und ist binnen 7 Werktagen zu entrichten.

3. Zahlungs- und Versandbedingungen

Gern können Sie zu den genannten Öffnungszeiten in meinem Atelier stöbern oder meine Waren bei verschiedenen Märkten erwerben. Käufe in meinem Atelier und/oder auf Märkten sind in vor Ort in bar zu zahlen. Ebenso die Gebühr für Kurse die ich anbiete.

Ich biete Kurse in den Räumlichkeiten des Ateliers und auf Anfrage außer Haus (in den Räumlichkeiten der Teilnehmer) an. Für die Kurse außer Haus wird eine Aufwandspauschale von 5€ und eine Kilometerpauschale von 0,45€ pro gefahrenen Kilometer fällig.

4. Umsatzsteuerregelung

Da mein Unternehmen ein Kleinstunternehmen ist erfolgt nach §19 UstG keine Umsatzsteuerausweisung.

5. Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Seite übernehme ich keine Gewähr.

Als Dienstanbieter bin ich gemäß §7 abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten und nach allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §8-10 TMG bin ich nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werde ich diese Inhalte entfernen.

Haftung für Sach- und/oder Personenschäden

Ich verarbeite und bearbeite Naturmaterialien. Einige Menschen haben gegen diese Materialien pflanzlicher und tierischer Natur Unverträglichkeiten/Allergien ausgebildet. Für das Auftreten allergischer Reaktionen oder anderer pathologischer Befunde übernehme ich keine Haftung. Bitte informieren Sie sich, bevor Sie zu mir kommen oder Ware von mir erwerben über deren Inhaltsstoffe. Das verarbeitete Material (die Wolle) und auch die Färbepflanzen sind auf den Waren ersichtlich.

Bei der Teilnahme an einem Kurs werden alle Materialien, Arbeitsgeräte und deren korrekte Handhabung ausführlich erklärt. Die Benutzung der Geräte und Materialien erfolgt ausschließlich unter meiner Aufsicht. Bei Verletzungen Ihrer Person oder Beschädigungen Ihres Eigentums in meinen Räumen, dem Treppenhaus, dem Gelände, und im Umgang mit Geräten oder Materialien wird keine Haftung übernommen.

6. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Seiten und die dargestellten Werke und Bilder unterliegen dem deutschen Urheberrecht.

Die Verbreitung dieser Homepage in Form von Links unter Angabe der Quelle ist gestattet und gewünscht.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung und jede andere Art der Verbreitung bedürfen meiner Zustimmung. Downloads von Inhalten sind ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch zulässig. Werden Inhalte Dritter auf dieser Seite erstellt oder verbreitet, so sind diese gekennzeichnet und die Urheberrechte Dritter werden beachtet. Für die Inhalte von Seiten Dritter wird keine Haftung übernommen.

Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Inhalte entfernen und behalte mir vor rechtliche Maßnahmen zu ergreifen.

Auf Instagram und Facebook bin ich mit meinem Unternehmen vertreten. Von mir gepostete Inhalte dürfen, unter Angabe der Quelle, geteilt werden. Eine Bearbeitung meiner Inhalte bedarf meiner Zustimmung. Die Inhalte meiner Seiten dürfen nicht für den eigenen wirtschaftlichen Vorteil genutzt werden. Zudem gelten die AGB's der jeweiligen Netzbetreiber.  Für die Inhalte von Seiten Dritter wird keine Haftung übernommen.

Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Inhalte entfernen und behalte mir vor rechtliche Maßnahmen zu ergreifen.

7. Sonstige Bestimmungen

Ich übernehme keine Garantie für eine bestimmte Dauer der Haltbarkeit meiner Produkte.

Ich fixiere die Farbe meiner gefärbten Waren nach dem Färben mit Essigwasser und spüle sie in mehreren Gängen aus. Trotz der großen Sorgfalt, die ich meiner Waren entgegenbringe, kann es passieren, dass die gefärbten Fasern ein wenig ausfärben. Ich empfehle daher dringend die erste Wäsche getrennt von anderen Produkten vorzunehmen. Da ich mit Naturprodukten arbeite, kann es passieren das sich Farben, Beschaffenheiten und Formen geringfügig verändern. Um die Form des fertigen Garns, Strick- oder Häkelstücks zu wahren, sollten diese liegend getrocknet und gelagert werden.